Servicebetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb på sale.fodbold-trojer.com (herefter "webshoppen"), der drives af:

Fodbold Trøjer Butik
Gammel Havnevej 7B, 9940 Læsø, Danmark
E-mail: kontakt@fodbold-trojer.com

Webshoppen sælger fodboldtrøjer, sæt og tilbehør til forbrugere. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

2. Bestilling og aftale

Når du har afgivet din ordre, sender vi straks en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Købsaftalen er indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Gem den – den er din kvittering.

Skulle en vare være udsolgt, eller er der en åbenlys fejl i pris eller lagerstatus, kontakter vi dig, inden vi gennemfører ordren. Har du allerede betalt, refunderer vi beløbet.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Den samlede pris vises, inden du bekræfter din ordre.

De betalingsmetoder, vi accepterer, vises ved kassen, inden du gennemfører din bestilling. Vi opkræver ikke gebyr for betaling med almindelige betalingskort.

Betaling gennemføres i forbindelse med din bestilling. Kan vi ikke levere en vare, refunderer vi beløbet.

Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder via en krypteret forbindelse. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

4. Levering

Vi leverer til Danmark. Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer. Forventet leveringstid er 12–20 hverdage fra ordrebekræftelsen. Trøjer med personligt tryk kan tage 3–5 hverdage længere, da trykket udføres efter bestilling.

Du modtager et track & trace-nummer pr. e-mail, når pakken er afsendt.

Er varen ikke leveret senest 30 dage efter bestillingen, og skyldes forsinkelsen ikke dig, kan du hæve købet og få pengene retur. Se også vores leveringsbetingelser.

Alle afgifter er inkluderet i prisen. Du skal ikke betale told eller importmoms ved modtagelsen.

5. Fortrydelsesret – 30 dage

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du – eller en person, du har udpeget (dog ikke transportøren) – modtager varen. Består din ordre af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du. Inden fristens udløb skal du give os utvetydig besked om, at du fortryder – skriv til kontakt@fodbold-trojer.com eller brug standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente pakken.

Returnering. Skriv til kontakt@fodbold-trojer.com, så sender vi returadressen til dig. Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du betaler selv udgifterne til returforsendelsen. Vi anbefaler, at du sender pakken med track & trace og gemmer kvitteringen, da du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

Varens stand. Du må prøve trøjen, som du ville gøre i en fysisk butik, men du må ikke tage den i brug. Er varen brugt, vasket eller beskadiget, eller mangler mærker eller emballage, hæfter du for den værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Beløbet fratrækkes i refusionen.

Tilbagebetaling. Vi refunderer alle beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt. Vi refunderer med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Der går typisk 5–7 hverdage, før beløbet står på din konto.

Ingen fortrydelsesret på trøjer med personligt tryk. Trøjer, der er trykt med et navn, nummer eller andet efter dine egne ønsker, er fremstillet efter dine specifikationer og har fået et tydeligt personligt præg. For disse varer gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Det oplyser vi også, inden du lægger varen i kurven. Reklamationsretten efter afsnit 6 gælder fortsat.

6. Reklamationsret – 2 år

Købelovens regler om mangler gælder for dit køb. Du har 2 års reklamationsret på alle varer. Har varen en fejl eller mangel, som var til stede ved leveringen, kan du – afhængigt af den konkrete situation – få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen. Fejl, der skyldes forkert brug, almindeligt slid eller vask i strid med vaskeanvisningen, er ikke omfattet.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Skriv til kontakt@fodbold-trojer.com med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne fotos, inden du sender varen retur. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige returomkostninger.

7. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre. Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler, og hvilke rettigheder du har, i vores privatlivspolitik.

8. Klageadgang

Vil du klage over dit køb, beder vi dig først kontakte os på kontakt@fodbold-trojer.com. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk. Mæglingsteamet behandler klager over varer med en pris på mellem 1.220 kr. og 100.000 kr. (for tøj og sko dog fra 790 kr.).

9. Lovvalg

Købet er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.

Betingelserne er senest opdateret i september 2026.

Bilag: Standardfortrydelsesformular